Supprimer mon compte (RGPD article 17)
Procédure de suppression définitive de compte.
Si vous êtes utilisateur d'un tenant (pas l'admin) : Menu Profil → Supprimer mon compte → confirmation par mot de passe → demande envoyée à votre tenant-admin pour validation.
Si vous êtes tenant-admin (responsable du tenant) : La suppression d'un compte tenant-admin supprime aussi le tenant entier et toutes les données associées. Procédure :
- Écrivez à
contact@sudinformatique.comdepuis l'email du compte tenant-admin - Notre équipe vérifie l'identité et confirme la demande sous 5 jours ouvrés
- Période de grâce 30 jours avant suppression définitive (pour récupérer les données via export RGPD)
- Suppression : hard delete BDD + storage. Audit logs anonymisés (PII supprimées) mais conservés 13 mois pour obligations légales CNIL.
Résiliation Stripe : votre abonnement est annulé automatiquement à la fin de la période payée en cours.